Los sistemas de EDYDSI se desarrollan por versiones" que se lanzan cada 3 años, en esos 3 años se hacen constantes mejoras y agregados de prestaciones llamadas "revisiones".
Las nuevas revisiones incorporan mayormente nuevos reportes, nuevos formularios de cargas, pero también incorporan parches de seguridad. Muchas revisiones nuevas son GRATUITAS y otras (en menor cantidad) son revisiones que incorporan mejoras tan grandes e importantes que tienen costo.
+++ Actualización bienal:
La actualización bienal o mantenimiento bienales un servicio de actualización del sistema EDYDSI a la última revisión disponible, que se realiza cada 2 (dos) años por eso se llama "bienal", e incluye todas las revisiones gratuitas y también incluye las revisiones con costo.
Es un servicio a todas luces BENEFICIOSO, es conveniente y muy necesario, ya que luego de 2 años, no son pocas las vulnerabilidades que pueden surgir con el sistema operativo, con la base de datos o con el sistema de EDYDSI.
+++ Porqué debo pagar por esa actualización bienal.
Se paga por esa "actualización bienal" porque incluye mejoras con costo (reportes nuevos, procesos nuevos, parches de seguridad, etc.), también porque es un servicio que implica horas hombre de trabajo, ya que una persona del área de Soporte de EDYDSI debe invertir 1 a 2 horas en realizar la actualización.
Antes de la actualización también procedemos a realizar el servicio de backup de los datos cargados en todas las empresas que usen sus sistemas EDYDSI. Este es otro servicio MUY IMPORTANTE que también está incluido en el precio de la actualización bienal.
+++ Seguridad anti-piraterías:
Como el CONTASYS es por lejos el mejor y más completo software contable del Paraguay, a principios del año 2000, en EDYDSI detectamos que la piratería de nuestro software había crecido en demasía, ocasionándonos perjuicios financieros cada vez mayores.
Por ello decidimos comprar un dispositivo llamados HARDKEY, que consistían en un pendrive naranja que se debía conectar en el puerto USB de la PC, de la notebook o si tenía una red, del Server de esa red.
Los hardkey ayudaron a disminuir un montón la piratería pero generaron una grandiosa cantidad de molestias a nuestros muy queridos usuarios. Por 10 años tuvimos que usarlos. Nosotros no queríamos al hardkey, los usuarios tampoco los querían pero era nuestra única forma de protección anti-piratería.
Lo peor de los hardkey es que cada 2 años había que resetearlos. Y si no se reseteaban los sistemas dejaban de funcionar, ya que esa era su razón de existir proteger y evitar el uso indebido de nuestros sistemas.
+++ Actualización bienal y los hardkey anti-piratería:
Tristemente se formó un circulo vicioso, tóxico y muy negativo entre un servicio altamente recomendable como es la "Actualización Bienal" y el Bloqueo de la llave HardKey que se producía cada 2 años.
Aprovechamos estas líneas para ofrecer nuestro más sincero pedido de DISCULPAS a todos nuestros queridos y muy respetados usuarios por los bloqueos que pudieron haber sufrido por el dispositivo anti-piratería HARDKEY.
La licencia de uso del sistema EDYDSI era, es y será de por vida. Las actualizaciones bienales son muy necesarias, pero no debieron jamás bloquear el acceso al sistema.
+++ El dolor del crecimiento.
Hacia el año 2015, EDYDSI SA había crecido tanto, tenía un edificio propio de 4 pisos, con casi 100 funcionarios para atender a unos 3.000 usuarios activos y un nivel de ingresos estables, que el Fundador y Gerente General el Lic. Rodrigo Amarilla decidió apartarse de la operativa diaria de EDYDSI, siguió como accionista mayoritario, pero ya no hacía oficina y tampoco seguía de cerca la operativa diaria en la empresa.
Se contrató a un Gerente General con la intención que pudiese hacer crecer aún más la empresa. Tenía muchos funcionarios capacitados, trabajando dentro de una estructura de Gerencias intermedias y Jefaturas de área, también se tenía una base de clientes sólida y lo más importante se tenía los mejores productos software del mercado.
+++ Errores conceptuales:
Con nueva Gerencia General, alta rotación del personal de EDYDSI y transmisión poco clara de conceptos claves como "Actualización Bienal" necesaria, pero no obligatoria... versus protección anti-piratería, con bloqueo de acceso por hardkey... los conceptos y servicios empezaron a entremezclarse de una forma para nada agradable.
Nota: teníamos y seguimos teniendo mucha piratería de nuestros softwares, muchos funcionarios de EDYDSI estaban muy a la defensiva por esa razón y varios usuarios legales pagaron por culpa de los usuarios piratas.
+++ La luz al final del túnel.
Desde el año 2024 dejamos de adquirir las llaves hardkey y se creó un nuevo sistema de protección anti-piratería ya sin esos pendrives naranja.
A hoy los software de EDYDSI ya no se bloquean, cada 2 años aparece un mensaje avisando de que se requiere la "Actualización Bienal", pero luego de darle "OK" deja que se ingrese al sistema y permite que se pueda seguir operando el sistema, siempre "alertando" pero nunca bloqueando.
+++ Equivocarse es parte del proceso de aprendizaje
Una empresa de servicios es como un ente vivo, debe ser celosa del sentir de sus usuarios. La protección anti-pirataje con llaves HARDKEY generó muchas molestias y lo aprendimos!
Ahora ya no existe hardkey!!
La inmensa cantidad de cambios internos en EDYDSI seguro que en breve se sentirán, se vivirán y se disfrutarán por parte de lo más valioso que tenemos: Nuestros Usuarios de Sistemas.
+++ Re-creando... Re-fundando EDYDSI...
Estamos en pleno proceso de re-fundación de EDYDSI. Todo lo que pudo haber sido malo, desagradable, poco ágil... simplemente se eliminó! Se cambió o se tiró a la basura.
Nada es más importante que el "sentir" de nuestros usuarios. Constantemente hacemos encuestas, presentaciones y contactos para medir quetal les vamos atendiendo y sirviendo.
Tenemos los mejores y más completos softwares del país, nuestros productos son de lo mejor, encima con la versión 26 estamos como 4 escalones por encima de nuestros competidores.
Y ahora tenemos el MEJOR SERVICIO DE POST-VENTA (de parte de una empresa de software) del Paraguay.
No dude en contactarnos desde nuestros formularios de esta web !! Quedamos atentos a cualquier consulta o sugerencia.